办证窗口“搬”到村民家中
1月13日，陆家派出所户籍员的微信对话框里跳出了一条焦急的求助信息。辖区居民王女士语气急切：“家里二老急着用身份证，但腿脚不便，实在去不了派出所，这可咋办？”
屏幕这头，户籍民警的回复没有丝毫迟疑：“别急，我们上门办。”
简短的几个字，抚平了王女士一家的焦虑，也上演了“上门办证”温情服务的一幕。
次日上午，如约而至的陆家派出所民警敲开了王女士的家门。他们没有空手而来，而是提着设备包，宛如一个“移动的摄影棚”。
“大爷，您坐直一点，这衣领我帮您理理。”为了给二老拍出一张合格的身份证照片，民警化身“造型师”。他们细心地帮老人梳理稀疏的白发，耐心地整理衣领扣子，支起背景布，调整光线，一遍遍地寻找最佳拍摄角度。
随着“咔嚓”一声轻响，老人的笑脸定格在镜头里。“拍好了，等证做出来，我们第一时间给二老邮寄过来！”民警擦了擦额头的微汗，笑着承诺。
看着忙碌的民警，王女士感动不已：“我们刚电话求助，民警很快就上门了，这样的服务真是暖到我们心里。”
王女士一家的经历，是双台子公安分局深化“放管服”改革的一个缩影。“派出所不仅是执法的战斗堡垒，更是服务群众的‘贴心人’。”陆家派出所负责人感慨道，“群众有需求，我们就主动向前一步，让服务走出窗口、走进家门。”
据了解，1月27日，王女士父母的身份证已邮寄送到其家中。
近年来，双台子公安分局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的急难愁盼，持续推行上门办证服务。这一举措，打破了物理空间的隔阂，让公安机关的服务举措更具温度与人情味，用党员干部的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”。
“您需要，我们就在身边。”这不仅是一句口号，更是对每一位群众的庄严承诺。双台子公安分局将继续把便民服务做细做实，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。
