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“我陪群众走流程”成效斐然 政务服务效能升级赢得群众赞誉

发布日期:2026-03-16 浏览次数:0

政务服务优不优?办事流程顺不顺?群众脸上的笑容,是最好的答卷。

 

2026年第一季度,nba官方博彩官网_去哪里投注nba比赛-app下载各部门领导干部走出办公室,走进政务大厅,以办事群众和窗口工作人员的双重身份,开启了一场特殊的“角色扮演”——“我陪群众走流程”。不是走马观花,而是沉浸式体验;不是纸上谈兵,而是真刀真枪找问题、优服务。

 

公安窗口的15分钟,从“陪办”到“点赞”。“没想到这么快,连体检都在一块儿办了!” 3月的一天上午,市民王先生来到nba官方博彩官网_去哪里投注nba比赛-app下载政务服务大厅公安窗口办理驾驶证期满换证。让他有些意外的是,陪在他身边的,是双台子公安分局治安大队大队长张清男。从体检、信息核验到制证发证,张清男全程陪同,一边观察流程,一边询问感受。不到15分钟,崭新的驾驶证就交到了王先生手中。“以前听说换证挺麻烦,还得跑医院去体检。今天一趟全搞定,真方便!”王先生连连点赞。这句朴实的“点赞”,被张清男默默记在心里。他知道,这15分钟的背后,是公安窗口多年打磨的“一站式”服务机制。而他要做的,是让这样的高效成为常态,让nba官方博彩官网_去哪里投注nba比赛-app下载群众感受到“办事不求人”的安心。 

 

财政局的“双体验”,从10天到3天的跨越。区财政局围绕中介机构从事代理记账业务审批事项,由分管领导及相关股室负责人以“群众+工作人员”双身份模式开展体验,模拟申请流程、核验办事指南与咨询服务工作机制,并通过审批系统实操排查环节问题,主动对接企业听取诉求、解读政策。经体验推动,该事项审批时限由法定10个工作日压缩至3个工作日,同步推行“引导办、帮代办”服务模式,设立咨询专线、推广电子证书应用,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

 

农业农村局的“七步法”,让审批透明高效。区农业农村局杨柳同志针对生产建设项目水土保持方案审批,开展全流程体验,系统梳理申请准备、现场核查等七大环节,明确各环节材料清单与审查要点,进一步推动该事项标准化、规范化办理,有效保障审批工作透明高效。  

 

一场场沉浸式体验,一次次刀刃向内的审视,换来的是政务服务的提质增效。专项活动开展以来,全区多项高频事项实现时限压缩、“一站式”办结。群众满意度持续攀升,企业获得感不断增强。

 

区政务服务相关负责人表示,将持续开展体验活动,解决nba官方博彩官网_去哪里投注nba比赛-app下载堵点难点问题,推动线上平台功能持续优化、便民服务机制不断完善、业务培训和政策解读更加精准。“审批最简、效率最高”不是一句口号,而是每一名工作人员心中的标尺。正如一位参与活动的干部所说:“坐在办公室,看到的都是问题;走进大厅,看到的都是办法。陪群众走一次流程,比听十次汇报都管用。” 以“身”入局,方知群众冷暖;以“心”换心,方能赢得信任。在nba官方博彩官网_去哪里投注nba比赛-app下载,这场nba官方博彩官网_去哪里投注nba比赛-app下载政务服务的“沉浸式改革”,正在让“办事高效、法治护航、暖心安心”的营商环境,从愿景走向现实。

编辑:宣传事务服务中心