一问两访三查看 安全守护在身边
为切实保障居民生命财产安全，提升基层治理精细化水平，近日，铁东街道前锋社区积极探索社会治理新路径，推出实施“一问两访三查看”安全工作法，联合辖区物业、消防部门及社区志愿者力量，组建常态化安全巡查队伍，深入居民楼栋和沿街商铺开展入户排查与安全宣传，将安全服务送到群众家门口，用“小举措”守护“大民生”。
这一工作法立足实际、精准施策，是社区在平安建设中的生动实践。“一问”，即以“温情问候”为起点，主动了解居民特别是独居老人、孤寡老人、残疾人等重点群体的生活状况与实际需求，传递组织关怀；“两访”，即坚持“日常走访+专业访查”相结合，由网格员与志愿者定期上门走访，了解情况；“三查看”，则聚焦关键环节，重点查看用火用电用气安全、消防通道与设施状况、居家环境是否存在其他安全隐患，做到排查无死角、整改有闭环。
在具体实施过程中，社区采取“分片包干、责任到人”模式，由社区工作者牵头，联合物业工程人员、熟悉情况的志愿者及消防网格员组成小分队，深入辖区各楼栋单元和临街商网开展“地毯式”排查。在居民家中，队员们仔细检查电气线路是否老化、燃气阀门是否合规、取暖设备是否安全，并为老人现场演示灭火器的使用方法。对发现的安全隐患，能当场整改的立即协助整改，不能立即解决的建立台账，跟踪督办。在沿街商铺，重点排查是否存在违规住人、货物堵塞通道、消防器材缺失或过期等问题，督促商户落实安全主体责任。
针对自救能力较弱的特殊群体，社区坚持“服务前置、关爱先行”。除常规检查外，志愿者与独居老人、残疾人家庭“一对一”结对，定期上门开展安全巡检，用通俗易懂的语言讲解防火、防电、防燃气泄漏等知识，叮嘱紧急情况下的应对措施和求助方式。同时，社区积极争取资源，为部分高龄、行动不便的老人家庭免费安装独立式烟感火灾探测报警器，实现“早发现、早预警”，为安全再加一道“保险锁”。
“以前一个人住，有些小问题也不懂怎么处理。现在社区工作人员经常来，看看电线、教我用灭火器，连烟感器都给装上了，心里踏实多了。”家住滨河小区的黄大爷感动地说。
安全无小事，防患于未然。前锋社区以“一问两访三查看”工作法为抓手，将安全责任落实到“最后一米”，把温暖服务送到居民心坎上，真正实现了“排查到户、宣传到人、关爱到家”。前锋社区将持续完善长效机制，拓展覆盖范围，努力打造人人有责、人人尽责、人人享有的平安幸福家园。
